Política de Devolução – Qualinox Soluções Industriais
A Qualinox Soluções Industriais preza pela qualidade de seus produtos em inox 304 e 316 e pela satisfação de seus clientes. Por isso, estabelecemos uma política de devolução clara e transparente.
1. Prazo para solicitação
O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
3. Produtos com defeito ou avaria
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido danificado durante o transporte, o cliente deverá entrar em contato em até 7 (sete) dias após o recebimento. Após análise, será realizada a troca, reparo ou reembolso, conforme o caso.
4. Produtos sob medida ou personalizados
Produtos fabricados sob medida ou conforme especificação do cliente não poderão ser devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.
5. Procedimento para devolução
Para iniciar uma devolução, o cliente deve entrar em contato com a equipe da Qualinox, informando:
Após a análise, serão fornecidas as instruções para envio do produto.
6. Custos de envio
7. Reembolso
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido, podendo ocorrer por:
8. Considerações finais
A Qualinox Soluções Industriais se reserva o direito de não aceitar devoluções que não atendam aos critérios acima.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.
